COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA

A Copelmi mantém um canal aberto para comunicação interna e externa de suas partes interessadas.

As comunicações podem ser realizadas através de comunicação direta nas portarias da empresa, pelo site através do Fale Conosco, por meio dos Minutos de Consciência, disponíveis entre todos os níveis e funções que trabalham ou prestam serviço em seu nome.

As comunicações quando recebidas passam por um fluxo de avaliação, onde são verificadas a procedência, relevância e ações para atendimento, sendo a parte interessada respondida em no máximo 72 horas úteis.